Сравнение уровней технической поддержки

Сравнение уровней технической поддержки

 

Базовый

Расширенный

Премиальный

Круглосуточная регистрация заявки при обращении в личном кабинете или по e-mail

Регистрация заявки по телефону

09:30-18:30
(по московскому времени)
рабочие дни

круглосуточно

круглосуточно

Удаленная инженерная поддержка в рабочие часы следующего дня 

Замена комплектующих в течение двух рабочих дней (для Москвы и Санкт-Петербурга), для остальных регионов с учётом стандартных сроков доставки

Выезд инженера на диагностику в течение следующего рабочего дня

 

Круглосуточная инженерная поддержка

 

 

Выезд в течение 4 рабочих часов 

 

 

Резервирование склада запасных частей